Curso de curta duração – Gerenciamento Pela Qualidade Total

INSTRUTOR

Prof. Denis Augusto de Souza Maciel

 

OBJETIVO

O curso de curta duração – 30 horas/aula – tem a finalidade de atualizar o participante em Gerenciamento Pela Qualidade Total.

 

A QUEM SE DESTINA

Graduação de Nível Superior reconhecido pelo MEC.

 

CARGA HORÁRIA

30 horas.aula.

 

PERÍODO DE REALIZAÇÃO DO CURSO

28, 29, 30/04, 05, 06 e 07/05.

 

REGIME DE AULAS

Quintas e sextas: das 18 às 22 horas

Sábados: das 07 às 14 horas

 

PROGRAMA

PARTE 1 – SISTEMA DE GESTÃO

• As Dimensões da Qualidade
• Características e princípios da GQT
• Conceitos: Produtividade; Melhoria da produtividade; Competitividade e Sobrevivência
• Empresa: Objetivos; Missão e Visão.
• Definição de Controle da qualidade e itens de controle da rotina
• Ciclo PDCA de controle dos processos do dia-a-dia
• Processo: Definição; Conceito de controle; Processos organizacionais; Seleção; Classificação, Mapeamento e priorização; Fluxograma; Eficiência; Eficácia; Ciclo de processo; Custo do processo; Análise do custo e tempo do ciclo; Análise do valor agregado; Implementação de melhorias.
• Plano de ação anual
• Relatório de três gerações
• Reflexões e desafios

PARTE 2 – MÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS / MASP

• Caracterizar o MASP no PDCA
• Enfatizar a Análise de Processos
• Importância dos fatos e dados
• Procedimento operacional padrão
• Fluxograma das fases do MASP; Identificação do problema; Escolha do problema; Histórico do problema
• O que se está perdendo e possíveis ganhos
• Análise de Pareto
• Técnica de priorização
• Observação do problema: Características do problema – coleta de dados e observação no local
• Cronograma, Orçamento e meta
• Análise do problema: Definição das causas influentes; Escolha das causas mais prováveis; Análise das causas mais prováveis; Teste de consistência da(s) causa(s) fundamental(ais);
• Plano de ação: Elaboração de estratégias de ação; Elaboração do plano de ação – 5W2H
• Ação: Treinamento e Execução da ação
• Verificação: Comparação dos resultados; Listagem dos efeitos secundários e Verificação da continuidade do problema
• Padronização: Elaboração ou alteração do padrão; Comunicação; Educação e treinamento; Acompanhamento da utilização do padrão
• Conclusão: Relação dos problemas remanescentes; Planejamento dos ataques aos problemas remanescentes Reflexão
• Outras ferramentas da qualidade: Histograma e Diagramas de dispersão

 

FREQUÊNCIA E CERTIFICADO

Somente poderão receber certificado de conclusão os alunos que, ao final do curso, tiverem obtido frequência de pelo menos 75% (setenta e cinco por cento) da carga horária. Caso pertinente, também será exigido um aproveitamento mínimo correspondente à nota 7,0 (sete). Não há abono de faltas às aulas ou provas, excetuando-se os casos previstos em lei (Decreto-Lei No 1.044; Lei No 6.202; Decreto-Lei No 715).

 

• Curso com caráter exclusivo de qualificação/capacitação (com obrigatoriedade apenas de frequência mínima).

 

• Curso com caráter de aproveitamento como disciplina de curso de especialização da CPG (com obrigatoriedade de frequência mínima e avaliação com aprovação). Esta modalidade não isenta as obrigações financeiras do aluno com o curso de especialização da CPG.

 

INVESTIMENTO

Valor do curso: R$ 640,00

Associados ADEMI ou SINDUSCON (com desconto) e Ex-aluno Poli: R$ 490,00

 

NÚMERO DE VAGAS

20 alunos

 

ADMISSÃO

Para admissão no Curso, são exigidos os seguintes documentos a serem anexados no site da CSEC:

• Cópia do diploma de graduação em curso reconhecido pelo MEC
• Ficha de Inscrição (acessar downloads para baixar): preenchida, datada e assinada
• Identidade e CPF
• Comprovante de Residência

 

PERÍODO DE INSCRIÇÃO

Período: até uma semana antes do início do curso.

Após realizar a inscrição e quitação do boleto emitido no site, o candidato deverá enviar para o e-mail da CSEC/POLI.

 

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Após a confirmação do curso. O aluno poderá optar pelo pagamento integral do curso à vista, fazendo jus a um desconto de 5% (cinco por cento) do valor total do curso, exceto para pagamento com notas fiscais ou empenhos. Ou pelo pagamento em 2 parcelas, iguais e sem desconto, a primeira no ato da inscrição e a segunda até o primeiro dia de aula. O eventual atraso no pagamento do investimento implicará no acréscimo de multa 2% ao mês, além de juros de mora.